Dar a conocer el rango de equipos de QVM.
EQUIPO COMERCIAL Y TÉCNICO
Preparados
para conectar.
Capacitación Expo QVM 2026
Arriendo de equipos para pruebas eléctricas
y programa Partners de subarriendo.
04hcapacitación
05personas
08hatención en Expo
QVM
ARRIENDO DE EQUIPOS
ARRIENDO DE EQUIPOS
InicioCAPACITACIÓN INTERNA
Objetivo de la jornada
Captar contactos que quieran recibir el catálogo.
Identificar propietarios interesados en Partners.
Captar contactos que quieran ser Partners QVM.
InicioCAPACITACIÓN INTERNA
Programa de las cuatro horas
00:00–00:20
Objetivos y roles
00:20–00:55
Arriendo y necesidades
00:55–01:35
Uso del catálogo
01:35–02:05
Programa Partners
InicioCAPACITACIÓN INTERNA
Programa de las cuatro horas
02:05–02:15
Pausa
02:15–02:45
Objeciones y derivación
02:45–03:10
Captación y seguimiento
03:10–04:00
Simulaciones y evaluación
InicioCAPACITACIÓN INTERNA
Responsabilidades durante la Expo
Esteban Moreno
Coordinación generalTurnos, producción y resolución de excepciones.
Nelson Espinoza
Atención técnicaAplicaciones y diagnóstico de necesidades.
Cristian Romero
Atención técnicaDemostraciones, alternándose con Nelson.
Pablo Vidal
Relaciones y PartnersConversaciones comerciales y condiciones.
Ignacio Muñoz
Catálogo y registroCalidad de datos y compromisos de seguimiento.
Todos registran. Ignacio coordina la calidad de la base.
ArriendoCAPACITACIÓN INTERNA
La propuesta de arriendo
QVM arrienda equipos para pruebas de verificación eléctrica.
Ayudamos al visitante a encontrar equipos para su aplicación.
Confirmamos configuración, disponibilidad y condiciones antes de comprometernos.
ArriendoCAPACITACIÓN INTERNA
Preguntas para entender la necesidad
¿En qué rubro o instalación trabaja?
¿Qué necesita medir, verificar o diagnosticar?
¿Qué equipo usa hoy o qué dificultad tiene?
¿Tiene una fecha o proyecto próximo?
ArriendoCAPACITACIÓN INTERNA
Tres niveles de interés
Exploración: quiere conocer el catálogo.
Necesidad concreta: conoce la prueba o el proyecto.
Solicitud próxima: necesita equipo para una fecha.
ArriendoCAPACITACIÓN INTERNA
PRÁCTICA EN EQUIPO
Práctica de diagnóstico
Conversar, probar y recibir feedback.
01
Un visitante dice: “Hacemos mantenimiento industrial”.
02
En parejas: una persona atiende y otra visita.
03
En 3 minutos, descubrir una aplicación relevante.
04
Cambiar roles y compartir la pregunta más útil.
CatálogoCAPACITACIÓN INTERNA
Dos rutas para usar el catálogo
Conoce la necesidad
Rubro
↓Aplicación o prueba
↓Equipo y ficha
Conoce el equipo
Equipo, marca o modelo
↓Búsqueda directa
↓Ficha y revisión técnica
CatálogoCAPACITACIÓN INTERNA
Demostración con el catálogo abierto
1. Seleccionar el rubro del visitante.
2. Elegir la aplicación o prueba.
3. Abrir una ficha y explicar para qué sirve.
4. Revisar características y dudas con el técnico.
CatálogoCAPACITACIÓN INTERNA
PRÁCTICA EN EQUIPO
Ejercicio de búsqueda
Conversar, probar y recibir feedback.
01
Caso A: mantenimiento de una planta fotovoltaica.
02
Caso B: pruebas de protecciones en una subestación.
03
Caso C: diagnóstico de calidad de energía en una industria.
04
Mostrar una ficha y explicar por qué merece revisión.
CatálogoCAPACITACIÓN INTERNA
Cierre de la demostración
“Esta es la familia de equipos que puede servir para su aplicación”.
“¿Le enviamos el catálogo por correo o WhatsApp?”
Registrar el interés y cualquier consulta pendiente.
PartnersCAPACITACIÓN INTERNA
Cómo funciona Partners
El propietario entrega un equipo a QVM.
QVM gestiona publicidad, custodia y arriendo a terceros.
El propietario conserva la propiedad.
La participación se formaliza mediante contrato.
PartnersCAPACITACIÓN INTERNA
Perfil de un posible partner
Tiene un equipo propio y puede acreditar su propiedad.
Lo entrega operativo, con accesorios y documentación.
Cuenta con certificado de calibración vigente.
Puede disponer del equipo para el programa.
PartnersCAPACITACIÓN INTERNA
Comisión y pago al propietario
50%Comisión QVM sobre el arriendo sin impuestos
El pago depende de arriendos efectivamente cobrados.
QVM descuenta su comisión y otros cargos aplicables.
El partner debe cumplir el proceso de facturación.
Ejemplo didáctico$1.000.000 netos cobrados$500.000 QVM + $500.000 partner*
*Reparto base antes de otros cargos aplicables. No representa una renta garantizada.
PartnersCAPACITACIÓN INTERNA
Plazo y retiro del equipo
Plazo inicial
Sin término anticipado.
Renovación
Aviso escrito de al menos un mes para terminar.
Coordinación
El contrato no termina mientras el equipo esté arrendado o comprometido.
Al término: retiro y acta. Bodegaje de 0,5 UF diarios si no retira dentro de 3 días hábiles.
PartnersCAPACITACIÓN INTERNA
Calibración y mantenimiento
El propietario asume mantenimiento y calibración anual.
Puede solicitar por escrito que QVM gestione la calibración.
El costo sigue siendo del propietario.
El 20% de descuento requiere confirmación interna.
PartnersCAPACITACIÓN INTERNA
Riesgos que debemos explicar con precisión
QVM no garantiza arriendos ni ingresos mensuales.
El contrato contempla garantías del arrendatario.
Si la garantía falla o no alcanza, el propietario asume el costo o diferencia.
Las preguntas de responsabilidad se derivan a Pablo.
PartnersCAPACITACIÓN INTERNA
PRÁCTICA EN EQUIPO
Comprobación rápida de Partners
Conversar, probar y recibir feedback.
01
¿La calibración es gratuita?
02
¿Puede retirar su equipo en cualquier momento?
03
¿QVM garantiza una renta mensual?
04
¿Qué datos permiten iniciar la evaluación?
PartnersCAPACITACIÓN INTERNA
Una pausa.
Seguimos en 10 minutos.
Al volver: objeciones, captación y práctica.
ObjecionesCAPACITACIÓN INTERNA
Respuesta a objeciones
Escuchar la preocupación completa.
Preguntar qué necesita resolver.
Responder con un dato confirmado.
Acordar una acción y registrar el compromiso.
ObjecionesCAPACITACIÓN INTERNA
Objeciones sobre arriendo
“Es caro”
RESPUESTA SUGERIDA
¿Qué duración y aplicación necesita? Revisemos una alternativa adecuada.
“Ya tenemos equipos”
RESPUESTA SUGERIDA
¿Qué pruebas requieren equipos adicionales o respaldo?
ObjecionesCAPACITACIÓN INTERNA
Objeciones sobre disponibilidad
“¿Lo tienen para mañana?”
RESPUESTA SUGERIDA
Confirmemos modelo, configuración y fecha con el responsable.
“Solo quiero mirar”
RESPUESTA SUGERIDA
Le muestro la aplicación de su rubro. Si quiere, le enviamos el catálogo.
ObjecionesCAPACITACIÓN INTERNA
Objeciones sobre Partners
“¿Cuánto voy a ganar?”
RESPUESTA SUGERIDA
Depende de los arriendos cobrados. El contrato fija una comisión QVM del 50%.
“¿Quién paga si se daña?”
RESPUESTA SUGERIDA
Hay condiciones y límites de garantía. Revisemos su caso con Pablo.
ContactosCAPACITACIÓN INTERNA
Registro común de contactos
Propuesta simple para una jornada de ocho horas.
Google Forms
Todos capturan desde el celular o la tablet.
Google Sheets
Ignacio revisa datos, duplicados y responsables.
Seguimiento
Cada responsable cumple lo acordado. Al día siguiente, consolidación en CRM.
Flujo propuesto. El formulario todavía debe implementarse.
ContactosCAPACITACIÓN INTERNA
Datos mínimos del registro
MODELO DE FICHA · SIN ENVÍO DE DATOS
Nombre y empresa o actividad
Correo o WhatsApp verificado
Catálogo / Arriendo / Partners / Varios
Necesidad y próxima acción
Responsable y fecha comprometida
Un registro que permita actuar mañana
Confirmar que el visitante desea recibir la información por el canal elegido.
Quien atiende registra el contexto. Las dudas técnicas también quedan anotadas.
Una persona, un registro, varios intereses.ContactosCAPACITACIÓN INTERNA
PRÁCTICA EN EQUIPO
Ejercicio de captación
Conversar, probar y recibir feedback.
01
Visita ficticia: Camila, empresa de mantenimiento.
02
Quiere catálogo y evaluar un megóhmetro para Partners.
03
Prefiere recibir información por correo.
04
Registrar ambos intereses en un solo contacto.
ContactosCAPACITACIÓN INTERNA
Seguimiento durante y después de la Expo
Durante: derivar solicitudes urgentes.
A mitad de jornada: revisar datos incompletos.
Al cierre: asignar responsables y fechas.
Al día siguiente: enviar lo acordado y consolidar en CRM.
PrácticaCAPACITACIÓN INTERNA
PRÁCTICA EN EQUIPO
Simulación de atención completa
Conversar, probar y recibir feedback.
01
Caso 1: contratista con prueba próxima de puesta a tierra.
02
Caso 2: cliente habitual que desconoce el rango del catálogo.
03
Caso 3: dueño de equipo interesado en Partners y preocupado por daños.
PrácticaCAPACITACIÓN INTERNA
Criterios de una atención lograda
Meta de práctica: 4 de 5 criterios, sin promesas incorrectas.
PrácticaCAPACITACIÓN INTERNA
Preparación para abrir el stand
Cada persona puede explicar ambas propuestas.
Cada dispositivo tiene catálogo y registro disponibles.
Nelson y Cristian coordinan sus turnos técnicos.
Cada contacto sale con un compromiso verificable.
PrácticaCAPACITACIÓN INTERNA
Referencias y condiciones de uso
Condiciones: contrato QVM V.2 del 31.03.2025 aportado por Esteban.
Roles y objetivos: definidos para esta capacitación.